Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Tekoria, nom commercial de Nathan Boussiquet EI, SIREN 105 263 933, située à La Boissière-des-Landes, France.

Contact : contact [arobase] tekoria.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Tekoria peut traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le type de demande, l’appareil concerné et le contenu de votre message.

Le site peut également traiter des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et, si l’identifiant Umami est configuré, des données de mesure d’audience et d’événements agrégés.

Finalités et bases légales

Les données du formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer un diagnostic, proposer une intervention ou assurer le suivi de la relation. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles ou l’intérêt légitime de Tekoria à répondre aux demandes reçues.

Les statistiques d’audience servent à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son contenu. Le script Umami lit les paramètres de campagne utiles comme utm_source, utm_medium, utm_campaign ou ref.

Les paramètres utilisés uniquement pour préremplir le formulaire de contact sont retirés de l’URL avant le chargement d’Umami afin d’éviter d’envoyer le contenu d’une demande dans les statistiques.

Les événements suivis concernent des actions générales comme les clics sur les boutons, les liens, les demandes de devis, le simulateur de prix, la profondeur de lecture ou les formulaires envoyés. Tekoria ne transmet pas à Umami le nom, l’e-mail, le téléphone ni le contenu libre du message saisi dans le formulaire.

Destinataires

Les données sont destinées à Tekoria. Le formulaire de contact transmet les demandes vers l’espace sécurisé Tekoria Tickets hébergé sur tickets.tekoria.fr. Une notification interne peut être envoyée au bot Telegram Tekoria afin d’être averti rapidement d’une nouvelle demande. Les statistiques peuvent être traitées par Umami selon la configuration retenue : Umami Cloud ou instance auto-hébergée.

Durées de conservation

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ou administratif associé. Les documents contractuels et comptables sont conservés selon les durées légales applicables.

Les données statistiques sont conservées selon les paramètres définis dans Umami.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Pour exercer vos droits, contactez contact [arobase] tekoria.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Opposition aux statistiques

Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience depuis la page Cookies et statistiques. Ce choix est enregistré localement dans votre navigateur.